Legniccy urzędnicy pracują i nadal obsługują mieszkańców w swoich wydziałach (praca rotacyjna i zdalna). Urząd nieprzerwanie świadczy usługi, ale jest kilka zmian.
Legnicki urząd, dostosowując się do nowych rządowych wytycznych dotyczących zdalnej pracy wprowadzonych Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 2 listopada 2020 r. (zmieniającym rozporządzenie w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii), nadal obsługuje mieszkańców przy rotacyjnej i zdalnej pracy.
Co najważniejsze, urząd nieprzerwanie świadczy usługi. Obecna zmiana polega na tym, że od 6 listopada br. Biuro Obsługi Klienta, świadczy obsługę z wykorzystaniem poczty elektronicznej, telefonicznie lub poprzez ePUAP. Nadal otwarta dla mieszkańców jest kasa. Niezależnie od sytuacji zachęcamy mieszkańców do płatności bezgotówkowych za pośrednictwem kart płatniczych.
Z uwagi na bezpieczeństwo nas wszystkich, niezmiennie namawiamy, by przy załatwianiu spraw, wybrać najpierw kontakt telefoniczny, emailowy lub ePUAP, a wnioski i pisma prosimy składać w do urny podawczej ustawionej przy wejściu w okolicach kasy.
W komórkach urzędu, w których z uwagi na charakter załatwianych spraw, konieczny jest bezpośredni kontakt z klientem, takich jak Wydział Spraw Obywatelskich, Urząd Stanu Cywilnego, wizyty są realizowane z wykorzystaniem systemu kolejkowego oraz kontaktu mailowego i telefonicznego.
Zastosowanie takiego systemu ma na celu zachowanie ciągłości pracy urzędu i stałą obsługę klientów, a równocześnie pozwoli zminimalizować ryzyko epidemiczne.
Zatem – zachęcamy, by składać wnioski/zgłoszenia drogą elektroniczną (przez platformę e-PUAP) lub za pośrednictwem poczty. Wszelkie formularze zamieszczone są na stronie https://bazawiedzy.legnica.eu/baza-wiedzy/home. Podania można składać jak dotychczas drogą pocztową oraz za pośrednictwem platformy e-PUAP.
Kontakty telefoniczne i mailowe do wszystkich wydziałów urzędu znajdują się na internetowej stronie Urzędu Miasta pod następującym linkiem: http://um.bip.legnica.eu/uml/urzad-miasta/dane-teleadresowe/20360,Dane-teleadresowe.html
Wszelkie zapytania i wątpliwości można zgłaszać również drogą mailową na adres: kancelaria@legnica.eu.
Jeżeli urzędowe formalności wymagają opłaty, podajemy Państwu również numer konta bankowego, na który można dokonywać wpłat:
Bank PeKaO S.A. I O/Legnica 40 1240 1473 1111 0000 2521 2040
